QQ“聊出”拍拍网

近来各大书店的畅销书架上，有一本名叫《QQ帮主马化腾》的书甚为瞩目。封面上这位戴着眼镜斯文书生嘴角含笑，大有一幅舍我其谁的架势。的确，背靠5.3亿注册用户，腾讯每一项新业务的开展都如鱼得水。 　　就连在自身没有收益竞争却最激烈的C2C（个人网络购物）领域里，腾讯旗下刚开业两周年的“拍拍网”也一跃居上。截至今年3月份的数据显示，拍拍网注册用户超过4500万，在线商品数突破1000万件。根据易观国际网络购物分析报告，拍拍网在2007年第二季度的市场份额首次超过易趣，位列中国第二。 　　置于中国电子商务网站整体发展的大背景下，拍拍网的迅速成长引人思考。 　　腾讯决意踏入中国C2C市场时，整个C2C市场如沸腾的油锅一样热闹非常：淘宝超过eBay易趣，独占半壁以上江山，eBay易趣为夺回市场而与之“暗战”不断，当当、卓越等小网站在两大巨头之间仍苦力支撑。拍拍此时的杀入无疑给已经沸腾的油锅又浇下一瓢水。 　　与淘宝网先有网后有“淘宝旺旺”（淘宝网自有的即时通讯工具）不一样，腾讯是先有QQ再有拍拍。这其中的差别是，在利用IM工具（即时通讯）聊生意的时候，拍拍具有先天优势。 　　拍拍的优势之一来自巨大的QQ用户群。以QQ为基础，与其他业务的密切捆绑，是腾讯屡试不爽的法宝。如QQ空间和拍拍网共同推出的QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升在20%以上，拍拍网的用户数在不到两年时间里就轻松突破了4500万，在线商品数也一举超过1000万大关。 　　如果说淘宝擅长的是吸引用户，那么拍拍的专长是让用户沉淀下来。俗话说：“生意是聊出来的”，怎么能让“沟通达成交易”，QQ绞尽脑汁：人们可以通过QQ进行沟通；通过QQ群组结成兴趣小组；通过QQ空间进行个性表达；又通过QQ.com集成各类时尚信息。 　　至今，腾讯的5.3亿QQ注册账户、2.7亿QQ活跃账户依然让TOM易趣首席执行官王雷雷艳羡不已，他戏称：这样的一个用户量，扁担放进去也会开花。作为刚从无线娱乐转移业务重心到网络购物的他，需要向“双马”学习的东西有很多。 　　然而，尽管用户的“量”扩张十分迅速，但是不能回避的是拍拍网用户的“质”。 　　用户的消费特点，决定了拍拍网的成功模式与竞争对手存在明显差异。易观国际的分析师认为，拍拍网主要消费人群的年龄比其他C2C平台主力用户年龄低，这在一定程度上缩减了买家的消费能力。 　　在拍拍网上目前最畅销的商品中，各种虚拟商品及网络游戏点卡的比例仍然较大，而各类新潮个性的数码产品、时尚女装、运动、以及户外休闲等最受年轻人关注和热衷购买的商品基数不如淘宝大，但增长势头很猛。随着QQ用户的不断成熟和在线消费习惯的逐渐养成，这类商品的增长速度和交易比例必然会继续提高，整体交易规模也必然继续扩大。 　　对任何C2C平台而言，用户数量（包括买家和卖家数量）都属核心资源。拍拍网在用户资源的累积上存在优势，下一步，如何对用户资源进行深入开发则将是拍拍网再上台阶的关键。